¿Cómo reactivar mis Teamers inactivos?

Las donaciones de Teaming son recurrentes y los Teamers suelen colaborar durante un largo periodo de tiempo. Por este motivo, puede llegar un momento en que la forma de pago que indicaron en un principio ya no sea válida (porque les ha caducado la tarjeta, han cambiado de entidad, etc.).

En las donaciones recurrentes es una situación habitual y habrá personas a las que no consigamos recuperar por multitud de motivos. Si tienes un plan de socios, seguro que a ti también te pasa.

Qué hacemos desde Teaming para reactivarlos.

En el momento que recibimos un aviso del banco que no hemos podido hacer el cobro de un Teamer, le enviamos un correo informándole de la situación e invitándole a revisar su forma de pago. Dependiendo del motivo y la situación, le contactamos durante tres meses seguidos antes de considerarlo inactivo. Y aún así, seguimos informándole de la situación por tres meses más.

Aun con toda nuestra dedicación a recuperarlos, es más probable que reactiven si les escribes tú, como Teaming Manager ya que tiene una relación más estrecha con tu causa social.

Cómo puedes reactivar tus Teamers inactivos:

• puedes escribirles a través del buzón privado filtrando por “Teamers inactivos”. Si quieres saber cómo hacerlo tenemos este artículo: “¿Cómo escribir a mis Teamers inactivos?”
• para conseguir la reactivación, es importante informarle periódicamente de cómo avanza el proyecto a través de las actualizaciones. De esta forma entenderá la importancia que tiene para ti su apoyo y cuando le escribas para pedirle la reactivación estará más animado a hacerlo.
• hacer alguna publicación en redes sociales recordando la importancia de tener la forma de pago activa en Teaming. Aquí te diríamos que sea un guiño para que la persona no se sienta importunada y desde la comprensión que a tod@s nos caduca una tarjeta.
• haz pruebas de cuál es el mensaje que mejor funciona. Como siempre, te invitamos a que hagas pruebas y veas qué es lo que mejor te funciona a ti. En este artículo te dejamos algunas ideas de mensajes que puedes utilizar. ¿Qué le explico a los Teamers inactivos para que reactiven?

Es importante que siempre te acerques a ellos con empatía y cordialidad por la situación que pueda estar pasando esa persona, además de la posibilidad que haya decidido dejar de colaborar con tu Grupo Teaming de forma voluntaria.

También te recomendamos que incluyas este link: https://bit.ly/reactivar-Teaming para que a la persona le sea más fácil el proceso.