Warum wurde meine Überweisung nicht überprüft?

Wenn Du deine Überweisung beantragt hast, aber noch nichts von uns gehört hast, liest Du den richtigen Beitrag. Es kann mehrere Gründe geben, warum deine Überweisung noch nicht validiert wurde.

• Du hast die Überweisung vor weniger als 15 Arbeitstagen beantragt. Der übliche Validierungsprozess dauert 3 bis 15 Werktage. Wenn dies dein Fall ist, ist alles in Ordnung und unser Team wird es innerhalb dieser Zeitspanne überprüfen. Sobald die Überweisung überprüft wird, erhaltest Du eine E-mail die dich darüber benachrichtigt wird.
• Die Überweisung enthielt Fehler und wir konnten sie nicht validieren. Falls dies dein Fall ist, wirst Du eine E-mail-Benachrichtigung mit Details erhalten. Diese E-mail wird Dir helfen, das Formular vor dem erneuten Senden zu korrigieren.

Falls Du glaubst, dass du Probleme beim Empfang unserer E-Mails hast, kannst Du den neuesten Status deiner Überweisung erhalten, indem Du auf deine Homepage>”Geld senden” zugreifst. Dort wirst Du die neusten Details zu deiner Überweisung bekommen, und falls etwas korrigiert werden muss, wird dies dort erwähnt.

Wenn deine Überweisung abgelehnt wurde, lese bitte den folgenden Beitrag, um den Grund dafür besser zu verstehen.

Falls Du noch Fragen haben, kontaktiere uns.