Elenco delle donazioni non raccolte

In questo elenco troverai i resi degli scontrini che hai avuto in un mese. Sono tutte le donazioni che non è stato possibile raccogliere e sono state restituite.

Ogni 1° del mese, aumentiamo i tuoi fondi di tanti euro quanti sono i tuoi Teamers, aspettandoci di raccogliere tutti gli euro. Ma alcuni di essi – tra l’1% e il 3% in media – non possono essere raccolti e quindi dobbiamo sottrarli dai fondi raccolti. In questo elenco dettagliamo queste donazioni non raccolte.

Data della richiesta di ritiro

Questa è la data in cui abbiamo richiesto la raccolta di questa donazione. A volte la data della richiesta di ritiro e la data della restituzione non coincidono. Potremmo aver richiesto il ritiro a gennaio, ma non è stato restituito fino a marzo. In questo esempio, la data della richiesta di ritiro è il 1° gennaio e la data della restituzione è marzo.

Data della restituzione

Questa è la data in cui la banca Teamer notifica a Teaming che la donazione non può essere ritirata. È anche la data in cui questo Euro verrà sottratto dalla tua collezione. Può capitare di avere più di un reso dello stesso Teamer nello stesso mese. Devi guardare la data della richiesta di ritiro (vedi punto precedente). Ciò che accade è che questo Teamer potrebbe aver restituito più ricevute di mesi diversi contemporaneamente.

Un esempio pratico: Un Teamer ci appare tre volte nel mese di marzo e la data di rientro è la stessa in tutte e tre le occasioni. Osserviamo la data della richiesta di ritiro e vediamo che la data della richiesta di ritiro è il 1 gennaio, il 1 febbraio e il 1 marzo. Vuol dire che lo stesso giorno ha restituito le tre ricevute. Per questo ci apparirebbe tre volte.

Motivo della restituzione

Qui troverai due opzioni: “errore una tantum” o “metodo di pagamento inattivo”. In base all’errore comunicatoci dalla banca Teamer, Teaming può dedurre che la carta o il conto con cui Teamer stava collaborando sia ancora attivo. In base a ciò decidiamo se l’errore è stato occasionale o se il metodo di pagamento è inattivo.

Errore una tantum

In questo caso, il Teamer è ancora attivo e non è necessario che faccia nulla per continuare a collaborare.Cercheremo di raccogliere nuovamente la donazione il mese prossimo, come di consueto. Riteniamo che si tratti di un errore occasionale se la causale della ricevuta di ritorno è:

• Fondi insufficienti al momento della raccolta.
• La banca ha rifiutato automaticamente l’incasso – perché non riconosce l’incasso – in modo tempestivo.
• L’account è momentaneamente bloccato (solitamente perché manca della documentazione).
• Non esiste una ragione specifica.

Il metodo di pagamento non è attivo

In questo caso la collaborazione di Teamer viene sospesa e sarà necessario indicare un nuovo metodo di pagamento per continuare a collaborare.Non proveremo a riscuotere nuovamente la donazione a meno che il Teamer non indichi nuovamente una carta o un conto. Alcuni dei motivi per cui riteniamo che la forma di pagamento sia inattiva:

• Carta scaduta
• Carta bloccata – per sospetta frode, furto o smarrimento.
• Il Teamer ha deciso di restituire la ricevuta.
• Il conto è cambiato.
• Tre errori di seguito, quindi anche se la banca non ci fornisce informazioni sufficienti, sospettiamo che il conto o la carta non siano più attivi.

Può succedere che qualche Teamer ci dica che il suo metodo di pagamento è attivo ma in Teaming non è attivo. Il motivo potrebbe essere che la banca Teamer ci ha fornito il motivo sbagliato del reso. Questo non accade spesso.

Stato del Teamer

Lo stato può essere metodo di pagamento inattivo, attivo, pagamento dell’account Teaming annullato o eliminato. In tutti i casi si tratta dello stato del Teamer nel momento in cui visualizzi la lista. Qui spieghiamo ciascuno degli stati:

• Attivo. Il Teamer sta attualmente collaborando e puoi contare sui suoi Euro per il prossimo mese. Se si trattasse di un errore occasionale, Teaming non disattiverebbe mai questo utente. Se la tipologia di errore era un metodo di pagamento inattivo e il Teamer è ora attivo, significa che ha riattivato la collaborazione indicando un nuovo metodo di pagamento.
• Metodo di pagamento non attivo. Non abbiamo un metodo di pagamento attivo di questo Teamer e, quindi, finché non indicherà nuovamente una carta o un conto, non proveremo a riscuotere i suoi euro mensili.
• Iscrizione annullata. Il Teamer non collabora più con il Gruppo. Questa persona rimane utente della piattaforma, ma il Teamer non dona più un Euro al mese nel tuo Gruppo.
• Account Teaming cancellato. Il Teamer ha cancellato il suo account Teaming. Non potrai vedere il suo nome e cognome per motivi di protezione dei dati.