¿Cómo recibiré los fondos recaudados?

Los Teaming Managers sois los que podéis enviar los fondos de la cuenta de Teaming a la cuenta de la causa a través de un formulario en la web.

Para recuperar el dinero acumulado en Teaming, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a tu cuenta de Teaming (si no estás ya dentro), clicando aquí.
2. Te pedirá que indiques el email y contraseña que utilizas para Teaming.

Si no te acuerdas de tu contraseña, clica aquí para actualizarla.

3. Verás una sección de “Grupos que lidero”. En el Grupo que lideras, verás unas opciones. Clica en el botón “Envía los fondos”.

4. Una vez cliques aquí, te pedirá:

• Indicar el destino concreto de los fondos – si no lo has indicado ya, si ya lo has hecho te llevará directamente al punto 5-.

Aquí lo que te pide es que indiques el destino concreto del dinero. Si por ejemplo es un Grupo para ayudar a un niño, aquí indicaríamos concretamente: tratamientos de fisioterapia y logopedia (por ejemplo).  Te aconsejamos rellenes todos los detalles que puedas, como tu sitio Web o página Facebook porque es posible que los necesitemos para validar tu transferencia. Un buen ejemplo de cómo rellenar esta sección es el de este Grupo.

Si aún no lo has hecho te aparecerá un mensaje de “Todavía no tienes un proyecto publicado”.

 

Si es tu caso, clica en el botón de “Publicar ahora” y sigue los pasos. Una vez el proyecto publicado, clica de nuevo sobre “Envía los fondos”.

5.  Te aparece un formulario de transferencia. Rellena los datos siguientes:

• La cuenta corriente donde se destinarán los fondos (IBAN) y el titular de la misma. También te pediremos el número de documento de identificación del titular de la cuenta. En caso de una asociación, se trata del CIF.

Atención: si eres ONG, te pediremos una cuenta de asociación, no aceptamos transferencias a cuentas particulares por motivos de transparencia y seguridad anti-fraude. Si aún no la tienes, tendrás que crearla antes de poder transferir los fondos.

• También te pedirá dos documentos: el certificado de verificación de la cuenta y la foto del DNI del Teaming Manager.

Si tienes dudas sobre los documentos a adjuntar en el momento de la transferencia, consulta este artículo.

6. Una vez has rellenado todos los campos, puedes clicar sobre “Enviar donación“. El equipo Teaming revisará tu petición de transferencia y si todo está correcto se mandarán los fondos a la cuenta que rellenaste.

Otras formas de acceder a esta pantalla

• Desde la página de tu Grupo Teaming (siempre y cuando hayas accedido primero a tu cuenta de Teaming).
• Desde tu perfil Teaming (siempre y cuando hayas accedido primero a tu cuenta de Teaming).

Algunas cosas que tienes que tener en cuenta:

• Lo recaudado el día 1 no se puede transferir hasta el día 25 ya que guardamos un periodo por si hay devoluciones de recibos (el 98% de los recibos se suelen cobrar pero hay alguno que no). Si tienes importe acumulado de meses anteriores, lo podrás transferir en cualquier momento.
• La gestión de las transferencias puede tardar entre 3 y 15 días laborables si es la primera vez que se envía. Si todo es correcto, normalmente esta revisión es más rápida. Si necesitamos profundizar más en el caso, la revisión puede requerir de más tiempo.
• Este procedimiento de verificación de cuenta no lo tendrás que hacer cada vez que quieras retirar tus fondos. Si ya has enviado alguna vez los fondos y están validados, cuando entres en “Realiza la donación al proyecto”, verás un resumen de los datos de la transferencia – importe y cuenta prevalidada-. Si no has cambiado de cuenta, solo tendrás que clicar en “Enviar donación”.
• Los fondos no se transfieren de manera automática, se transfieren cuando los pides en la Web siguiendo el proceso de transferencia.
• En caso de no aprobarse tu transferencia, recibirás un email con los motivos por los que no está validada y qué acciones necesitamos que realices por tu parte. También puedes acceder a ello, clicando en la opción “Envía los fondos”, que encontrarás en la página de tu Grupo.
• No puedes transferir parte de lo que recaudas. No podrás elegir el importe a transferir, se transfiere automáticamente toda la suma disponible en el momento de la petición de transferencia.