Perché il mio bonifico non è stato convalidato?

Se il tuo trasferimento Teaming non è stato convalidato, Teaming ti invia una notifica via email per aiutarti a risolvere qualsiasi cosa che debba essere sistemata. Lascia che ti guidiamo attraverso i casi più comuni.

Errori comuni o cose da correggere:

• Il documento contenente i dettagli dell’account non è corretto. Per verificare il conto del beneficiario, dovrai ottenere un documento dalla tua banca che mostri sia il titolare del conto che l’IBAN completo. Tale documento deve essere emesso dalla banca e, come tale, mostrare il logo della banca. Qualsiasi documento senza logo non sarà accettato da noi.
• Il documento d’identità da te allegato non è il documento d’identità del Teaming Manager. Il documento di identità deve essere intestato allo stesso nome fornito dal Teaming Manager. Se utilizzi uno pseudonimo, ti chiederemo di cambiare il nome con il tuo vero nome finché il tuo trasferimento non sarà convalidato. Potrai quindi tornare allo pseudonimo. Se il Teaming Manager sta effettivamente utilizzando il nome di un minore, ti chiederemo di allegare la carta d’identità del suo tutore legale. Se il Teaming Manager sta utilizzando il nome di una ONG, dovrai comunque allegare la carta d’identità della persona che richiede fisicamente il trasferimento.
• La carta d’identità da te allegata è priva di un lato. Per convalidare il documento di identità, è necessario allegare entrambi i lati nel modulo dedicato. È possibile scansionare entrambi i lati separatamente e allegare ciascuno di essi nei due campi disponibili.
• L’account fornito è un account personale mentre sei una ONG. Tutte le ONG, le organizzazioni e gli enti di beneficenza registrati devono fornire un account dedicato. Non consentiremo trasferimenti su account personali in tali casi. Se non hai ancora creato un account del genere, dovrai farlo prima di trasferire i fondi. Se ricevi questo errore ma pensi che potremmo aver capito male il tuo caso, controlla il tuo Gruppo e assicurati al 100% che la tua situazione sia spiegata chiaramente. Se sei una causa guidata individualmente e non una ONG, un ente di beneficenza o un’organizzazione registrata, indicalo nel tuo Gruppo.
• Al tuo gruppo mancano un’immagine o dei dettagli. Per trasferire i fondi, dovrai compilare un minimo di dettagli nel tuo Gruppo, come: una foto di gruppo (se non sai come caricarne una, clicca qui), un beneficiario e un link al tuo sito web, se ne hai uno.
• Il documento non può essere letto. Ciò può significare che il documento è troppo sfocato per essere letto correttamente o che il formato del documento non è valido e non possiamo aprirlo. Prova a scattare una nuova foto e ad allegarla di nuovo al modulo.

Se hai ancora dei dubbi, per favore contattaci.