O que devo explicar a Teamers inativos para que se reativem?

Caso estejas a pensar em escrever aos teus Teamers inativos para os encorajar a alterar o seu método de pagamento, e não sabes como abordar a comunicação, aqui seguem algumas ideias.

É importante abordá-los sempre com empatia e cordialidade pela situação que essa pessoa possa estar a atravessar, bem como pela possibilidade de ela ter decidido deixar de colaborar voluntariamente com o teu Grupo.

Uma boa maneira de iniciar qualquer comunicação com a intenção de pedir a reativação seria agradecer-lhes todo o apoio que lhe deram durante o tempo em que colaboraram com a sua causa social.

A good way to start any communication with the intention of asking them to reactivate would be to thank them for all the support they have given you during the time they have collaborated with your social cause.

Algumas ideias de comunicação para reativar os teus Teamers inativos:

1. Escreve uma mensagem informativa. Informa-os da situação em que se encontram. Embora o Teaming lhes escreva repetidamente, muitas pessoas não têm conhecimento da sua situação. Acontece-nos a todos quando o nosso cartão expira ou quando mudamos de banco, seja compreensivo e aborde-os com empatia. Eis um exemplo:

Uma vez que se trata de um assunto sensível, recomendamos que inicies a mensagem de correio eletrónico com uma frase do género: “Antes de mais, gostaria de te agradecer o teu apoio, pois para nós cada euro conta. Estamos a escrever-te porque, não sabemos se tens conhecimento, mas atualmente não estás a colaborar com o nosso Grupo. Geralmente, será porque o cartão expirou, por isso, se puderes entrar no teu perfil Teaming para o verificar, seria ótimo. Por isso, se puderes, acede aqui e reativa o teu apoio: https://bit.ly/reativar-Teaming. Obrigado!

2. Explica porque é que é importante para ti. Recorda-os do objetivo do teu Grupo Teaming e de como é importante para a tua causa social que continuem a colaborar. Podes mencionar alguma equivalência numérica que tenha incluído no destino dos fundos, como por exemplo “Cada 30 Teamers é uma hora de investigação”.

3. Número total de Teamers inativos: indica o número total de pessoas que não estão a colaborar e que, embora 1 euro pareça não ser notado quando é adicionado a mais, o total é importante. Tanto para apoiar a causa, como quando não é recebido.

4. Exemplos concretos: no seguimento da mensagem anterior, explica exemplos concretos do que poderia ter sido feito com toda essa ajuda. Por exemplo: “Podíamos ter pago mais uma sessão de fisioterapia para o Carlos continuar a melhorar as suas capacidades motoras todos os dias”.

5. Ser um Teamer: Podes também relembrar as vantagens de ser um Teamer, como a dedução fiscal de 80%, o facto de ser apenas 1 euro por mês, a facilidade e a segurança…

Como dicas finais, diríamos que deves ter especial cuidado com a mensagem e o tom, devido à situação pessoal que a pessoa pode estar a atravessar. Além disso, escreve sempre com o respeito e a empatia que a solidariedade merece.